鸿都社区地处江南街道东南面商业繁华的闹市区，是梅龙社区分设新成立的社区居委会，因以鸿都花园为中心而命名。社区面积0.16平方公里，有常住户3262户，人口8156人（其中户籍人口住户1621户，人口3892人），分设4个居民小组，有生活小区9个。社区居委会有干部7人，其中书记1人、副书记1人、主任助理1人，委员3人，聘请人员1人；社区党支部有党员37人（其中流动党员7人）。社区党支部、居委会“两委”实现交叉任职；支部书记、主任实现“一肩挑”。
在鸿都社区管辖的生活小区主要有鸿都花园、正泰花园、鸿景花园、鸿运新村、锦秀新村等，其中比较大型的是鸿都花园。该小区属国家康居示范工程项目，总占地面各145.5亩，总建设面积22.36万平方米，总套房数为1200套、居住3600多人。该小区建筑风格独特，环境优美，功能设备齐全，智能化、人性化管理，24小时服务，内有游泳场、娱乐室、茶艺馆、老人活动中心和各种休闲运动场所以及多个保安岗和全方位的电视闭路监控系统等。先后获得“广东省物业管理示范住宅小区”、“广东省绿色社区”、“广东省绿色住区”、“全国物业管理示范住宅小区”等称号。
全面有序的社区服务管理。鸿都社区居委会在江南街道办事处的指导下，配合政府认真组织居民实行自我管理，如：城调、城管、各类型普查，配合各单位积极协调，并指导个居民小组和下属民间组织、老人会、退管会、关工委以及本身的各类型文体活动的群众性组织做好各项工作。社区民间组织依照章程实施内部管理，内部机构何工作人员职责明确，各司其职，有序管理，取得居民的好评。各生活区、物业公司与业主委员会普遍比较协调。社区在不断完善服务设施方面落实了各种便民服务的办公场所和活动场所。
丰富多彩的社区文化活动。鸿都社区以文化进社区为主线，充分挖掘社区单位文体资源，共同举办事业，精心设计和组织开展群众喜闻乐见，全民参与的文化、体育、卫生、科技活动。2007年在辖区内的鸿都花园举办“和谐、团圆、邀月”的大型联欢晚会，并表彰了一批“文明和谐家庭”，得到良好的反响，促进了家庭的和睦和社区的和谐，使群众在参与中受到教育，促进了社区风貌和居民精神面貌的改善，增强了社区的凝聚力。社区还通过本社区文艺人才多的特点，每周定期开展一场以上文艺表演，定期组织少儿文艺玉老人联谊会举办老少同欢活动以及各项体育比赛等活动。社区的各项文化体育活动，大大活跃了社区的文化活动，丰富了居民生活的情趣。
良好优美的社区治安环境。建立社区居民群防群治网络，社区治保委员会积极协助政府有关部门开展社区警务、矛盾纠纷调处、外来人口管理等工作。为消除各种不稳定因素，逐渐社会治安巡逻队、社会治安联防队，实行定时巡逻、巡查活动，维护辖区社会稳定。社区在应急管理方面，在社区内准备充足的三防物资，随时做好准备。为了让居民长期持久地参与到环境保护中来，以提高人居环境质量和市民的环境意识，结合梅州市创建全国卫生先进城市和园林的双创活动，社区加大环保、卫生宣传力度，倡导绿色生活新风尚，社区加强居民环境意识行为规范教育，并开展不文明行为的讨论活动。使居民的环保意识大大提高，小区更是呈现出“青青世界”的新景观。
近年来，鸿都社区被评为“六好平安和谐社区”、“全国群众文化先进社区”、“全国和谐社区建设示范社区”、“全国创建学习型家庭示范社区”、“广东科普示范社区”、“省宜居社区、省民主法治社区，市委、区委评为文明社区。 2011年2月鸿都社区居委会被评为梅州市“平安家庭”创建活动先进示范村（社区）。2011年6月被评为广东省“2011年广东儿童友好示范社区”。